Business Japanese Basics और Keigo हिंदी में: बिज़नेस जापानी की आसान गाइड

Read this post in English: Business Japanese and Keigo: A Beginner’s Guide.

Keigo (敬語) जापानी भाषा का आदर-सूचक रूप है, और बिज़नेस जापानी की सबसे बड़ी पहचान। अगर आप जापानी कंपनी में काम करना चाहते हैं या जापानी क्लाइंट से बात करते हैं, तो keigo की बुनियाद ज़रूरी है। अच्छी बात: हिंदी बोलने वालों के लिए यह विचार नया नहीं है, क्योंकि हिंदी में भी तू, तुम और आप, और “पधारिए”, “फ़रमाइए” जैसे आदर वाले रूप होते हैं। इस गाइड में business Japanese basics और keigo in Hindi: 3 प्रकार, क्रियाओं की तालिका, अपना परिचय, बिज़नेस कार्ड के नियम और ईमेल के वाक्य।

Keigo के 3 प्रकार

प्रकार	जापानी नाम	काम	हिंदी में तुलना	उदाहरण
विनम्र रूप	Teineigo (丁寧語)	बात को विनम्र बनाना	सामान्य “आप” वाला लहजा	食べます (tabemasu)
आदरसूचक रूप	Sonkeigo (尊敬語)	सामने वाले की क्रिया को ऊँचा करना	“आप पधारिए / फ़रमाइए”	いらっしゃる (irassharu), おっしゃる (ossharu)
विनम्रता-सूचक रूप	Kenjougo (謙譲語)	अपनी क्रिया को नम्र बनाना	“मैं आपकी सेवा में हाज़िर हूँ”	参る (mairu), 申す (mousu), いたす (itasu)

सीधा नियम: दूसरे के काम के लिए sonkeigo, अपने काम के लिए kenjougo। जैसे आपके अधिकारी ने कहा तो おっしゃいました, और आपने कहा तो 申しました।

आम क्रियाओं के 3 रूप

अर्थ	सादा रूप	दूसरे के लिए (sonkeigo)	अपने लिए (kenjougo)
जाना / आना	行く / 来る	いらっしゃる (irassharu)	参る (mairu)
कहना	言う (iu)	おっしゃる (ossharu)	申す (mousu)
खाना / पीना	食べる / 飲む	召し上がる (meshiagaru)	いただく (itadaku)
करना	する (suru)	なさる (nasaru)	いたす (itasu)
देखना	見る (miru)	ご覧になる (goran ni naru)	拝見する (haiken suru)
जानना	知っている	ご存じです (gozonji desu)	存じております (zonjite orimasu)

शुरुआत में इन 6 क्रियाओं को ही याद कर लें। रोज़ के काम में इन्हीं का सबसे ज़्यादा इस्तेमाल होता है।

बिज़नेस में अपना परिचय (自己紹介)

जापानी	Romaji	हिंदी अर्थ
初めまして。	Hajimemashite.	पहली बार मिल रहा हूँ।
〇〇と申します。	○○ to moushimasu.	मेरा नाम ○○ है। (नम्र रूप)
△△会社の営業部です。	△△ kaisha no eigyoubu desu.	मैं △△ कंपनी के सेल्स विभाग में हूँ।
どうぞよろしくお願いいたします。	Douzo yoroshiku onegai itashimasu.	कृपया सहयोग बनाए रखिए।

काम के 10 ज़रूरी शब्द

जापानी	Romaji	हिंदी अर्थ
会社	kaisha	कंपनी
部署	busho	विभाग
営業	eigyou	सेल्स / बिक्री
会議	kaigi	मीटिंग
資料	shiryou	दस्तावेज़ / सामग्री
締め切り	shimekiri	डेडलाइन
出張	shucchou	बिज़नेस ट्रिप
上司	joushi	अधिकारी / बॉस
同僚	douryou	सहकर्मी
取引先	torihikisaki	क्लाइंट / बिज़नेस पार्टनर

Meishi (名刺): बिज़नेस कार्ड के नियम

• कार्ड दोनों हाथों से दें और लें, और हल्का सा झुकें।
• मिलते ही कार्ड पढ़ लें, फिर सामने मेज़ पर रखें।
• कार्ड पर लिखें नहीं, और उसे पिछली जेब में न रखें।
• आम रिवाज़: मिलने जाने वाला पहले कार्ड देता है, और कम पद वाला ज़्यादा पद वाले को पहले देता है।

ईमेल के 5 काम के वाक्य

जापानी	Romaji	हिंदी अर्थ
お世話になっております。	Osewa ni natte orimasu.	आपका सहयोग हमेशा मिलता रहा है। (शुरुआत)
〜の件でご連絡いたしました。	~ no ken de gorenraku itashimashita.	~ के बारे में संपर्क कर रहा हूँ।
ご確認いただけますでしょうか。	Gokakunin itadakemasu deshouka.	क्या आप कृपया जाँच लेंगे?
承知いたしました。	Shouchi itashimashita.	जी, समझ गया।
何卒よろしくお願いいたします。	Nanitozo yoroshiku onegai itashimasu.	कृपया ज़रूर सहयोग कीजिए। (अंत)

報連相 (Hou-Ren-Sou): जापानी ऑफ़िस का मूल मंत्र

जापानी कार्यस्थल में तीन आदतें बहुत मानी जाती हैं: 報告 (houkoku) काम की रिपोर्ट देना, 連絡 (renraku) जानकारी देते रहना, और 相談 (soudan) अटकने पर सलाह लेना। तीनों के पहले अक्षर जोड़कर Hou-Ren-Sou कहा जाता है। अपने अधिकारी को समय पर अपडेट देना यहाँ बहुत ज़रूरी माना जाता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या keigo सीखना बहुत मुश्किल है?

थोड़ा समय लगता है, लेकिन शुरुआत आसान है। पहले です/ます वाला विनम्र रूप पक्का करें, फिर ऊपर की 6 क्रियाएँ और ईमेल के 5 वाक्य। बाकी धीरे-धीरे आता है।

क्या रोज़ की बातचीत में भी keigo चाहिए?

अधिकारी, ग्राहक और अजनबी के साथ हाँ। दोस्तों और परिवार के साथ नहीं। ऑफ़िस के रोज़ के वाक्य देखें: Japanese Office Phrases in Hindi।

क्या हिंदी बोलने वालों के लिए keigo आसान है?

विचार के स्तर पर हाँ, क्योंकि आदर के स्तर हिंदी में भी होते हैं। जापानी की सामान्य कठिनाई के बारे में पढ़ें: Is Japanese Hard for Hindi Speakers?

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